FAQ - Comment avoir une deuxième instance pour test ou pré-production ?

Cette page décrit le procédure recommandée pour avoir une 2eme instance de votre ERP CRM à des fins de tests ou de préproduction.

Pourquoi et Quand ?

Vous avez déjà une instance de Dolibarr ERP CRM qui tourne en production et vous désirez faire des tests dessus de nouveaux paramétrages ou de fonctionnement d'un module externe.

Comment faire ?

ETAPE 1 : Création de la seconde instance:

Dans un premier temps, il vous faut créer une seconde instance. Pour cela, aller dans votre espace client (https://myaccount.dolicloud.com) dans la section Mes application & options.

Cliquez sur le lien Ajouter une autre application/instance

Choisissez l'instance qui correspond à votre instance existante mais dans la tarification la plus avantageuse (en général l'instance qui a une tarification par utilisateur plutôt qu'au forfait, sachant qu'en fin de processus, on va charger les données et ne garder actif que le ou les quelques utilisateurs qui utiliseront cette plateforme).

ETAPE 2 : Recopie des données depuis l'instance source

ETAPE 2a: Consulter la FAQ Comment faire ma propre sauvegarde de mon instance DoliCloud pour réaliser une sauvegarde de votre plateforme de production. Vous aurez alors une image de votre production entre les mains.

ETAPE 2b: Consulter ensuite la FAQ J'ai une sauvegarde de Dolibarr. Comment la restaurer sur DoliCloud pour faire votre demande de restauration de votre sauvegarde sur votre instance nouvellement créées.
ATTENTION: Lorsque vous faite votre demande, prenez bien soin de ne pas vous tromper d'instance à utiliser pour accueillir le chargement. Si vous indiquez le nom/url de l'instance d'origine, le chargement aura lieu dans cet instance d'origine et non dans l'instance ciblée.


Remarque: Il est possible de nous demander de réaliser pour vous l'étape 2 (2a et 2b), gratuitement si votre instance de production est sous la formule PREMIUM : Dans ce cas, après avoir réaliser l'étape 1 (obligatoire), connectez vous à votre espace client (https://myaccount.dolicloud.com) puis aller dans le menu Autre - Support et saisissez un ticket en choisissant l'instance cible comme canal d'assistance. Puis dans le corps du message indiquez le message suivant:

Merci de faire un copie de mon instance source nommée ____METTRE_ICI_L_URL_SOURCE____ et de la charger dans l'instance cible nommée ____METTRE_ICI_L_URL_CIBLE___. J'ai bien conscience que tout le contenu de la cible (base et fichier sera écrasé).
Merci de ne laisser que le compte administrateur suivant actif: ____METTRE_LE_LOGIN_A_LAISSER_ACTIF___

ATTENTION: La demande ne pourra être traitée que si elle est réalisée depuis votre espace client et si vous spécifiez bien l'URL source, l'URL cible et le nom du login admin à conserver actif. Il vous appartiendra de réactiver les utilisateurs si vous désirez plus d'utilisateurs. Mais attention, si la deuxième instance créée a un mode de facturation "par utilisateur", la facturation en sera d'autant plus élevée.