Les paiements du service DoliCloud, une fois une formule payante et le mode de paiement choisi, se font mensuellement par défaut. Mais vous pouvez demander à payer annuellement, à condition d'avoir souscrit à la formule Premium (voir le comparatif des offres ici).

* Pour passer en paiement annuel, vous devez envoyer un message au support via votre espace client (https://myaccount.dolicloud.com), menu Autre - Support avec le message suivant :

"Je possède une instance de Dolibarr ERP CRM sur DoliCloud, en formule Premium, avec l'URL suivante: mettre_votre_url . J'ai vérifié que mon pays et mon numéro de TVA intracommunautaire (si applicable) et correctement renseigné au niveau de mon espace client (https://myaccount.dolicloud.com), aussi pouvez-vous baculer mon mode de facturation en paiement annuel ?"

Nous prendrons en compte votre nombre d'utilisateur actuel non désactivé pour définir le montant annuel. A tout moment, vous pourrez toujours ajouter d'autres utilsateurs, le cout suplémentaire des utilisateurs ajoutés sera facturé à la fin de la période annuelle.

* Pour basculer d'un mode de paiement annuel vers mensuel, si vous aviez changé pour passer en annuel et désirez à nouveau repasser en mensuel, dans ce cas, d'abord, vérifiez que votre mode de paiement par défaut est correctement défini et à jour dans votre espace client (https://myaccount.dolicloud.com). Ensuite, envoyez un message au support via votre espace client (https://myaccount.dolicloud.com), menu Autre - Support avec le message suivant :

"J'avais basculer en paiement annuel mais je souhaite revenir au mode de paiement mensuel pour mon instance Dolibarr ERP CRM chez Dolicloud avec l'URL suivante: https://replacewithyoururl.withX.dolicloud.com,

Pouvez-vous changez ma fréquence de facturation à une facture par mois. J'ai vérifié que mon mode de paiement est bien enregistré correctement."