Dolibarr - La suite logicielle pour remplacer vos applications par 1 seule...

La solution ERP & CRM Dolibarr est une suite logicielle simple et évolutive, fonctionnant en mode SaaS chez un hébergeur (comme DoliCloud) ou en installation libre sur site, adaptée aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, ainsi qu’aux associations et indépendants.
C'est un logiciel de gestion d'entreprise Open-Source qui permet de gérer de nombreuses fonctions (selon vos choix de paramétrage), telles que la facturation et paiements, la gestion des stocks, la gestion de projets, la gestion de la relation client, l'organisation d'évènement, la RH et bien plus encore.
L'étendue de la couverture fonctionnelle Dolibarr vous permet de mettre fin aux multiples logiciels et abonnements en lignes en ne prenant qu'une seule solution, avec des fonctionnalités déjà intégrées entre elles nativement, et avec la perrenité de l'Open Source (vous restez propriétaire de vos données, portabilité chez d'autres hébergeurs, compatibilité sur tout système)

Cette page recense donc quelques exemples d'applications, regroupées par famille de fonctionnalités pour lesquelles Dolibarr est une excellente alternative:

Le CRM

A quoi ça sert ?

Les logiciels CRM permettent de gérer la gestion des contacts, la relation client, les circuits de ventes, la prospection commerciale, la gestion des opportunités, d’obtenir des tableaux de bords de votre activité commerciale.

Les fonctionnalités du CRM Dolibarr

Avec Dolibarr CRM, vous disposez des fonctionnalités suivantes

• Gestion des contacts : Prospects, clients, fournisseurs, vous disposez d’un carnet d’adresses complets pour l’ensemble de vos tiers.
• Gestion de votre pipe commercial : Vous définissez votre tunnel de vente afin d’optimiser et suivre votre pipe commercial. Mise en place de rappel, gestion de votre agenda, prise de rendez-vous, envoi d’e-mail, notre CRM s’adapte à vos besoins et à votre organisation commerciale.
• Catalogue de produits et services : Créer votre base de données de produits et services avec toutes les informations nécessaires telles que la référence, le prix d’achat, de vente, la quantité, la durée de vie, le poids, la description, etc.
• Réalisation de devis : Dolibarr CRM vous permet de réaliser vos devis prérempli ou personnalisé. Vous pouvez toujours modifier une proposition commerciale standard afin de répondre aux besoins spécifiques de vos prospects.
• Gestion des contrats : Une fois que le devis signé, Dolibarr vous permet de gérer l’ensemble de vos contrats de services, d’avoir des alertes pour les renouvellements ou encore de programmer des factures récurrentes.
• Création automatique de leads ou de tickets support depuis vos emails.
• Statistiques : Vous disposez de tableaux de bords personnalisables afin de suivre l’évolution des résultats et de votre activité !

Dolibarr remplace sans difficulté les applications CRM suivantes :

• Axaunot
• Agile CRM
• CiviCRM
• FreshSales
• Hubspot CRM
• Monday Sales
• Odoo
• Pipedrive
• Salesforce
• Sellsy
• SuiteCRM
• SugarCRM
• ZohoCRM
• Google Contact
• ...

Facturation et pré-comptabilité

A quoi ça sert ?

Les entreprises qui tiennent elles-mêmes leur comptabilité doivent choisir un logiciel comptable.
Celui-ci permet d’assurer la tenue de la comptabilité, de retranscrire toutes les transactions effectuées par l’entreprise avec ses partenaires (clients, fournisseurs, salariés, associés et banque).
L’expert-comptable a ensuite pour mission de présenter les comptes annuels et établir une attestation portant sur la cohérence et la vraisemblance des comptes annuels.

Les fonctionnalités de facturation de Dolibarr

• Gérer les transactions avec les tiers : Commandes achats et ventes, Factures clients et fournisseurs avec génération récurente, relances d’impayés, prise de connaissance des soldes.
• Tenir une comptabilité générale : Dolibarr permet de choisir son plan comptable et de le paramétrer, de créer des journaux et bien évidemment de comptabiliser l’ensemble des écritures dans les différents journaux.
• Exporter les données : Vous pouvez exporter l’ensemble de vos données comptables et fiscales pour les intégrer notamment dans le logiciel de votre expert-comptable.
• Statistiques : Génération des rapports (Par tiers, par produits/service, par taux de TVA) du CA facturé et/ou encaissé, le résultat de l’exercice ou encore de nombreux statistiques et tableaux de bords facilitant les dirigeants dans leur gestion de leur développement économique et financier.

Dolibarr offre une utilisation plus simple de la comptabilité que les applications suivantes :

• Axelor
• CEGID « Gérer ma boîte »
• EBP


• ERPNext
• Intuit Quickbooks
• iTool
• Kiwili
• MaCompta.fr
• Odoo
• Pennylane
• Sage Compta et Facturation by Sage
• Sinao
• Xero
• ...

La Gestion de Projet

A quoi ça sert ?

Un projet est un ensemble particulier d’activités conçues pour atteindre un objectif solitaire, qui implique souvent la coopération de nombreuses organisations.
Un projet est géré en appliquant des connaissances, des compétences, des outils et des procédures aux opérations du projet afin de satisfaire aux critères du projet. L’initiation, la planification, l’exécution, le suivi/contrôle et la clôture sont les cinq phases du cycle de vie de la gestion de projet.
L’objectif principal de toute cette procédure est de la réaliser dans les délais et avec une grande qualité.

Les fonctionnalités de Gestion de Projet de Dolibarr

Dolibarr est également un outil de Gestion simple du Projet :

• Création de projet : Vous pouvez créer un Projet (Nom, Numéro de référence, Date de début, Date de fin, Montant du budget, Ressources) et y ajouter autant d’étapes (tâches) nécessaire au bon déroulement du projet.
• Gestion du temps : Le chef de projet définit le temps disponible et les acteurs pour chaque tâches d’un projet. Chaque acteur peut individuellement déclarer le temps passé. L’outil permet donc au chef de projet de suivre l’évolution du projet, les temps réalisés par rapport au prévisionnel, maîtriser su budget de production pour enfin facturer.
• Regroupement de documents projets: L’ensemble des acteurs ont la possibilité de joindre des documents (propositions commerciales, factures clients, factures/commandes fournisseurs, contrats).
• Statistiques : L’équipe dirigeante dispose d’une vue globale pour chaque projet grâce à de nombreux tableaux de bords et statistiques personnalisables.

Dolibarr peut remplacer les fonctionnalités de bases de sapplications de Gestion de Projet suivantes :

• Monday.com
• Wrike
• ClickUp
• Asana
• Microsoft Project
• Zoho Projects
• Basecamp
• Trello
• Smarsheet
• Teamwork
• ...

Gestion des Ressources Humaines

A quoi ça sert ?

Un logiciel SIRH (Système d’information de gestion des ressources humaines) a pour objectif d’améliorer la gestion des ressources humaines et de la masse salariale d’une entreprise.
En ayant recours à un logiciel de gestion RH, on bénéficie d’un programme favorisant l’automatisation de l’onboarding et permet de réduire les tâches administratives et la durée nécessaire aux nouveaux salariés d’atteindre leur pleine productivité.
Les autres fonctionnalité de base d’un logiciel spécialisé dans la gestion des ressources humaines est la gestion de la paie, des notes de frais, des congés ou encore les perspectives d’évolution des collaborateurs.

Les fonctionnalités de la Gestion des Ressources Humaines de Dolibarr

Dolibarr SIRH est l’outil nécessaire à la bonne gestion de vos ressources humaines. :

• Gestion des congés : Dolibarr permet aux collaborateurs de faire leurs demandes de congés (arrêt maladie, congés payés, congés sans solde) auprès de leur supérieur hiérarchique. Ce dernier est alerté par mail de la demande et peut d’un simple clic valider ou refuser la demande.
• Gestion des notes de frais : A l’instar des demandes de congés, le collaborateur dispose d’un espace de gestion de ses notes de frais. Il est possible d’attribuer une charge à un projet, de déposer en pièce jointe les justificatifs puis de faire valider la note de frais par son supérieur hiérarchique.
• Gestion du temps : Dolibarr SIRH offre aux équipes de gérer le temps de travail, calculer les heures de présences et supplémentaires.
• Gestion des compétences.

Dolibarr remplace sans difficulté les applications de Gestion des Ressources Humaines suivantes :

• Avature
• Factorial SIRH
• Monday
• Teamdeck
• Talentia Software
• Adequasys SIRH
• Cegid
• Eurécia
• Flatchr 
• KiwiHR
• ...

Help desk, Ticketing et gestion des changements

A quoi ça sert ?

Un outil de help desk est un logiciel qui permet de gérer les demandes et les incidents des clients ou des utilisateurs. Il est couramment utilisé dans les entreprises pour centraliser la gestion des demandes de support client/utilisateurs, les demandes de service, les incidents et les problèmes techniques. Les outils de ticketing permettent d'organiser les demandes entrantes en les transformant en tickets, qui sont ensuite attribués à des collaborateurs pour être résolus.

Les fonctionnalités dans Dolibarr

Dolibarr dispose d'un module de ticketing qui permet de gérer les demandes et les incidents des clients/utilisateurs. Il peut être complété du module de base de connaissances. Les principales fonctionnalités sont :

• La création de tickets : Les utilisateurs peuvent créer des tickets via l'interface utilisateur de Dolibarr, par e-mail ou encore depuis une interface en ligne publique.
• Fonctions de routages, classification, assignation aux collaborateurs en fonction de leur disponibilité et de leur domaine d'expertise.
• Le suivi des tickets : Les personnes en charge du traitement des tickets peuvent suivre l'état d'avancement des tickets et ajouter des commentaires pour communiquer avec les clients/utilisateurs.
• L’édition de rapports : Les administrateurs peuvent générer des rapports pour suivre les performances de l'équipe de support, tels que le temps de résolution moyen des tickets et le nombre de tickets résolus par membre de l’équipe.
• Le module de base de connaissance permet de maintenir une base de connaissance de question et solutions types pouvant être automatiquement ressortie lors de la saisi de nouveaux tickets.

Le module de ticketing de Dolibarr est entièrement personnalisable et peut être adapté aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Les notifications par e-mail peuvent également être configurées pour tenir les clients informés de l'état de leurs tickets.

Dolibarr remplace sans difficulté les applications de help-desk suivantes:

• Zendesk
• Freshdesk
• Jira Service Desk
• Zoho Desk
• Kayako
• HappyFox
• Help Scout
• HubSpot Service Hub
  
• GLPI (1)
• SolarWinds Service Desk
  
• ...

(1) Partie Help Desk native dans Dolibarr, la gestion de Parc/matériel nécessite un module externe

Dolibarr comme solution d'e-mailing

A quoi ça sert ?

Une solution d'emailing est un outil qui permet d'envoyer des emails en masse à un grand nombre de destinataires. Ces emails peuvent être de nature variée, tels que des newsletters, des promotions, des invitations à des événements, etc.
L'objectif principal d'une solution d'emailing est de faciliter la gestion des campagnes d'email marketing, en automatisant les tâches répétitives telles que la création de modèles d'email, la segmentation des listes de diffusion, la personnalisation des messages, la planification des envois, la mesure des performances.
Cela permet aux entreprises et aux organisations de communiquer de manière plus efficace avec leur public cible, d'augmenter leur visibilité, de fidéliser leur clientèle, d'augmenter leur chiffre d'affaires et de renforcer leur image de marque.
 

Les fonctionnalités E-Mailing dans Dolibarr

Voici quelques-unes des fonctionnalités d'emailing de Dolibarr :

• Création de modèles d'email : Vous pouvez personnaliser des modèles d'email avec des images, des couleurs, des liens, des variables dynamiques (comme le nom du destinataire, la date, etc.), et même les enregistrer pour une utilisation future.
• Sélection des destinataires depuis votre base de contacts avec des critères personnalisés.
• Envoi d'emails en masse : Vous pouvez envoyer des emails en masse à toutes les adresses de la liste de diffusion en une seule fois, en utilisant un modèle d'email préalablement créé.
• Suivi des performances : Dolibarr vous permet de suivre les performances de vos campagnes d'emailing en fournissant des statistiques telles que le taux d'ouverture, le taux de clics, le nombre de désabonnements, etc.
• Automatisation : Dolibarr permet également l'automatisation de certaines tâches, comme l'envoi d'un email de bienvenue après qu'un contact se soit inscrit à votre liste de diffusion.
• Intégration avec d'autres fonctionnalités de Dolibarr : Les fonctionnalités d'emailing de Dolibarr sont également intégrées avec d'autres fonctionnalités de gestion de l'entreprise, telles que la gestion des contacts, la gestion des ventes et des factures, etc.

En résumé, Dolibarr offre des fonctionnalités d'emailing complètes pour gérer vos campagnes d'email marketing de manière efficace et professionnelle.

Dolibarr remplace sans difficulté les applications d'e-mailing suivantes :

• Mailchimp
• Sendinblue
• Constant Contact
• Campaign Monitor
• HubSpot
• GetResponse
• AWeber
• ActiveCampaign
• ConvertKit
• MailerLite
• ...

La gestion de la fabrication et des stocks

A quoi ça sert ?

Un logiciel de gestion des stocks est utilisé pour suivre et gérer les niveaux de stocks d'une entreprise. Il permet aux entreprises de suivre avec précision les quantités de produits qu'elles ont en stock, les emplacements des produits, les mouvements des stocks, les dates d'expiration, les coûts associés aux stocks. La fabrication permet de planifier et suivre la fabrication de produits finis depuis des produits source.

Les fonctionnalités de stocks, expéditions, réceptions, inventaires ou fabrication dans Dolibarr

Dolibarr propose les fonctionnalités courantes d’une solution de Gestion des stocks :

• Gestion des produits : Les informations sur les produits, y compris les descriptions, les codes de produits, les images, les prix, les fournisseurs, etc., sont stockés par Dolibarr.
• Suivi des niveaux et mouvements de stocks : Dolibarr enregistre les mouvements de stocks, ce qui permet de suivre les entrées et les sorties de stocks, les transferts de stocks entre différents emplacements, etc.
• Gestion des commandes et des achats : Dolibarr permet de gérer les commandes de produits auprès des fournisseurs, l'enregistrement des réceptions des produits, ainsi que les retours et les remboursements.
• Prévisions de la demande : Avec Dolibarr, vous disposez de l'historique des ventes pour prédire la demande future et aider l'entreprise à planifier les niveaux de stocks en conséquence.
• Gestion des emplacements de stockage : Grâce à Dolibarr, vous organisez et suivez les emplacements de stockage des produits dans les entrepôts.
• Suivi des numéros de lots et série, dates d'expiration : Fini les pertes liées aux produits périmé, avec Dolibarr vous pouvez suivre les dates d'expiration des produits.
• Rapports et analyses : Dolibarr génère des rapports et des analyses sur les niveaux de stocks, les ventes, les coûts, etc., qui peuvent aider les entreprises à prendre des décisions éclairées en matière de gestion des stocks.
• Fabrication ou déconstruction de produits en d'autres produits.

Dolibarr remplace sans difficulté les applications de Gestion des stocks suivantes :

• Zoho Inventory
• Fishbowl Inventory
• TradeGecko
• Odoo
• Skuvault
• QuickBooks Enterprise
• Cin7
• SAP Business One
• inflow Inventory
• Megaventory
• ...

La Gestion Electronique de Documents (GED)

A quoi ça sert ?

Une GED (Gestion Electronique de Documents) est un système informatique qui permet de gérer et de stocker des documents électroniques de manière organisée et sécurisée. Elle permet de numériser, d'indexer, de classer et de stocker des documents numériques, tels que des factures, des contrats, des courriers, des rapports, etc.

Les fonctionnalités de gestion de documents dans Dolibarr

Le module GED de Dolibarr offre plusieurs fonctionnalités pour la gestion électronique de documents. En voici quelques-unes :

• Importation et stockage de documents : La fonction première d'une GED. Dolibarr permet d'importer des fichiers tels que des PDF, images, fichiers audio et vidéo, etc.
• Indexation et recherche des documents : Le module permet de définir des métadonnées pour les documents, telles que le type de document, la date, le nom du client, le nom de l'auteur, etc. Cela facilite la recherche et la récupération de documents.
• Gestion des autorisations : Le module permet de définir des autorisations d'accès pour les documents, afin de garantir la sécurité et la confidentialité des documents.

Dolibarr remplace les fonctionnalités principales des applications de GED suivantes:

• Alfresco
• DocuWare
• ELO Digital Office
• FileHold
• Hyland On Base
• Laserfiche
• M-Files
• Microsoft SharePoint
• Nuxeo
• OpenText
• ...

Point de Vente (PdV - POS)

A quoi ça sert ?

An Pdv (Point de Vente, POS en Anglais) est un logiciel de caisse enregistreuse pour les magazins, bar ou restaurant. Il est concçu pour enregistrer rapidement des commandes et doit être capable de générer la facture.

Le PdV de Dolibarr

Le module pour avoir les fonctions de Point de Vente dans Dolibarr s'appelle TakePOS. Voici un example des fonctionnalités apportées par le module :

• Une interface tactile pour enregistrer les commandes de vos produits. Possibilité de travailler sur plusieurs commandes en parallèle.
• Génération de la facture.
• Enregistrement des paiements, gestion des remises, Génération de la facture.
• Gestion de bar ou restaurant de vos salles et tables.

Dolibarr remplace les principaux logiciels PdV:

• Odoo
• OpenBravo
• LightSpeed
• ...

La Gestion d'association

A quoi ça sert ?

Les fonctions de gestion d'association permettent de gérer les différents besoins d'une association (adhérents, cotisations, paiement, sondages, votes).

Les fonctionnalités propres à la gestion d'association dans Dolibarr

Selon l'association, les besoins suivants seront nécessaire :

• Gestion des adhérents, et types d'adhérents.
• Encaissement en ligne des cotisations.
• Partage de documents entre membre du bureau.
• Sondage pour les votes en AG.
• Suivi d'une campagne de dons.
• Recherche de documents : Le module offre des fonctionnalités de recherche avancées pour faciliter la recherche et la récupération de documents.
• Gestion des autorisations selon le profil (président, trésorier, secrétaire, ...)

Dolibarr remplace les fonctionnalités principales des applications de gestion d'association suivantes:

• AssoConnect
• ClickAsso
• EasyQuorum
• Gerer-mon-association
• HelloAsso
• MaCotisation
• Paheko (anciennement Garradin)
• Peps'up
• VerticalSoft
• Ohme
• Yapla
• ...

Autres fonctionnalités

...et ce n'est pas tout. Dolibarr intégre aussi de nombreuses autres fonctionnalités en dehors des précédentes catégories, comme par exemple:

• La fonction de sondage en ligne.
• Les cartes d'identité virtuelle.
• Gestion de flottes de véhicules (via modules externe).
• Gestion de centre de formation (via modules externe).
• Gestion d'un cabinet médical (via modules externe).
• Gestion de prêt de matériel (via modules externe).

Dolibarr remplace les fonctionnalités de sondage des applications suivantes:

• Doodle
• SurveySparrow
• Calendly
• Hubspot
• Google Calendar
• Rally
• Assistant.to
• Pick
• Clara
• Acuityscheduling
• X.ai
• Koalendar
• Bookafy
• ...

Dolibarr remplace les fonctionnalités de cartes de visites virtuelles des applications suivantes:

• Beaconstac
• Blinq
• Cartly
• Hihello
• Ironclic
• Switchit
• Camcard
• ...